28 Nov 2011 ore: 08:30 | 30 Nov 2011 ore: 17:30

Museo Città Creativa

Via di Ogliara, 127

Salerno

Che cosa si intende per comunicazione in una moderna organizzazione che offre servizi alla persona?
In una organizzazione moderna il ruolo ricoperto dalla comunicazione è essenziale ed ineludibile per assicurare servizi efficaci ed efficienti.

Tutto il corso è basato su questo assunto Se la comunicazione è l’elemento necessario per stabilire e mantenere una relazione, allora l’attenzione non può che concentrarsi sui rapporti che l’organizzazione intrattiene con gli altri soggetti: i cittadini, i pazienti, la stampa, le associazioni, gli enti ed istituzioni.

L’organizzazione vive e si nutre di relazioni.

Il corso si propone di andare ad esplorare tali relazioni, evidenziando i limiti e le opportunità degli strumenti di comunicazione, partendo dal presupposto che solo agevolando la relazione e migliorandone la qualità, si potrà raggiungere una più elevata soddisfazione dei cittadini e degli operatori.

Inoltre è chiara la funzione strategica della comunicazione e di tutte le sue implicazioni che poi sono anche doveri istituzionali: la trasparenza, la partecipazione, l’ascolto, il benessere organizzativo e quindi, in ultima analisi, l’etica, senza la quale tutto questo, e l’organizzazione stessa, non può darsi e non può dirsi “servizio alla persona”.

Una comunicazione così intesa non può che attraversare tutti i livelli organizzativi; ogni unità organizzativa è interessata a questo processo e, gioco forza, ogni singolo operatore, nessuno escluso, deve sentirsi partecipe di questa funzione e, quindi, pienamente coinvolto e responsabile.

Scarica la brochure completa del corso 

oppure accedi da qui: https://www.aslsalerno2.it/areafiles/FORMAZIONE_Piegh_CorsoComunicaz_nov2011.pdf